1. Taraflar
İşbu Abonelik ve İade Şartları ("Şartlar"), Kobimat.ai ("Platform") ile Platform'a kayıt olarak hizmetlerden faydalanan kullanıcı ("Kullanıcı") arasında geçerlidir.
2. Hizmetin Niteliği
Kobimat.ai;
- Marka danışmanlığı,
- Kurumsallaşma ve markalaşma,
- Dijitalleşme,
- Yapay zeka destekli içerik, tasarım ve otomasyon hizmetleri
sunan abonelik tabanlı dijital bir yazılım platformudur. Sunulan hizmetler tamamen dijital ortamda sağlanır, fiziki teslimat içermez.
3. Abonelik Modelleri
3.1. Kobimat.ai, farklı özellik ve kullanım limitlerine sahip abonelik paketleri sunabilir.
3.2. Abonelik detayları (ücret, süre, kapsam), satın alma sırasında kullanıcıya açıkça belirtilir.
3.3. Abonelikler aylık veya yıllık periyotlarla sunulabilir.
4. Abonelik Başlangıcı ve Yenileme
4.1. Abonelik, ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla birlikte aktif hale gelir.
4.2. Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece, seçilen periyot sonunda otomatik olarak yenilenir.
4.3. Kullanıcı, otomatik yenilemeyi istediği zaman hesap ayarları üzerinden kapatabilir.
5. Ücretlendirme ve Ödeme
5.1. Abonelik ücretleri, platform üzerinde belirtilen tutarlardır.
5.2. Ödemeler, güvenli ödeme altyapıları aracılığıyla tahsil edilir.
5.3. Kobimat.ai, fiyatlandırma ve paket içeriklerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, bir sonraki yenileme döneminde geçerli olur.
6. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
6.1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca; dijital içerik ve hizmetlerde, hizmetin ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz. Kullanıcı, aboneliği başlattığı anda bu durumu kabul etmiş sayılır.
6.2. İade Yapılmayan Haller
Aşağıdaki durumlarda ücret iadesi yapılmaz:
- Abonelik süresi içinde hizmetten faydalanılmış olması
- Yapay zeka çıktılarının üretilmiş olması
- Abonelik iptalinin, yenileme tarihinden sonra yapılması
- Kullanıcının hizmetten memnun kalmaması (öznel nedenler)
6.3. İstisnai İade Durumları
Aşağıdaki hallerde Kobimat.ai, tamamen kendi takdirinde olmak üzere iade veya kredi tanımlayabilir:
- Teknik bir hata nedeniyle hizmetin hiç sunulamaması
- Kullanıcının sisteme erişememesi ve sorunun platform kaynaklı olması
7. Abonelik İptali
7.1. Kullanıcı, aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir.
7.2. İptal edilen abonelik, mevcut fatura dönemi sonuna kadar aktif kalır.
7.3. İptal sonrası yeni bir ücret tahsil edilmez.
8. Kampanyalar ve Deneme Süreleri
8.1. Kobimat.ai, dönemsel olarak ücretsiz deneme veya indirimli kampanyalar sunabilir.
8.2. Deneme süresi sonunda abonelik otomatik olarak ücretli plana geçebilir.
8.3. Deneme süresinde iptal edilen abonelikler için ücret tahsil edilmez.
9. Hizmetin Askıya Alınması
Kobimat.ai aşağıdaki durumlarda hizmeti geçici veya kalıcı olarak askıya alabilir:
- Kullanım şartlarının ihlali
- Hukuka aykırı kullanım
- Sistemin güvenliğini tehdit eden faaliyetler
Bu durumlarda ücret iadesi yapılmaz.
10. Değişiklik Hakkı
Kobimat.ai, işbu Abonelik ve İade Şartları'nı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenen şartlar, platformda yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
11. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu şartlardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Yetkili mahkeme ve icra daireleri İstanbul Merkez'dir.
12. İletişim
Abonelik ve iade şartları ile ilgili talepler için info@kobimat.ai üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.